شرایط استفاده

تعاریف

«توافق‌نامه» یعنی این شرایط به‌همراه هرگونه شرایط مربوط به طرح، قیمت‌گذاری و پرداخت که هنگام تسویه یا فعال‌سازی ویژه به شما نمایش داده می‌شود، از جمله مبلغ اشتراک، دوره صورتحساب، مالیات‌های قابل‌اعمال و هرگونه شرایط دوره آزمایشی یا ووچر، که از طریق ارجاع جزئی از این توافق‌نامه محسوب می‌شوند.

«سرویس» در مجموع به این موارد اطلاق می‌شود: (الف) وب‌سایت موجود در qlavist.com و هر زیردامنه qlavist.com؛ (ب) برنامه تحت وب کلاویست که از طریق آن وب‌سایت ارائه می‌شود؛ و (ج) هر برنامه موبایلی کلاویست که برای دانلود در دسترس قرار دهیم؛ در هر مورد همراه با همه محتوا، امکانات، قابلیت‌ها، به‌روزرسانی‌ها و خدمات پشتیبانی مرتبطی که در ارتباط با کلاویست ارائه می‌کنیم.

«محتوا» یعنی همه موادی که از طریق سرویس در دسترس قرار می‌گیرند، از جمله و بدون محدودیت، کد منبع، نرم‌افزار، پایگاه‌های داده و مجموعه‌های داده گردآوری‌شده، امکانات و قابلیت‌ها، طرح‌ها، متن، عکس، تصویر، گرافیک، عناصر صوتی‌تصویری، لوگوها و علائم تجاری.

«ویژه» یا «اشتراک ویژه» یعنی اشتراک پولی یا آزمایشی که مطابق آنچه در سرویس مشخص شده، دسترسی به امکانات ویژه و/یا محتوای ویژه را فراهم می‌کند.

«دوره صورتحساب» یعنی دوره تکرارشونده‌ای که بابت ویژه از شما هزینه دریافت می‌شود، برای مثال ماهانه یا سالانه، مطابق آنچه هنگام تسویه نشان داده می‌شود.

«مصرف‌کننده» یعنی فردی که برای اهدافی عمل می‌کند که تماماً یا عمدتاً خارج از فعالیت تجاری، کسب‌وکار، حرفه یا شغل اوست، مطابق کاربرد این اصطلاح در حقوق مصرف‌کننده اتحادیه اروپا.

دامنه این شرایط

این توافق‌نامه بر دسترسی و استفاده شما از سرویس حاکم است. با دسترسی یا استفاده از سرویس، می‌پذیرید که به این توافق‌نامه پایبند باشید. اگر موافق نیستید، نباید به سرویس دسترسی پیدا کنید یا از آن استفاده کنید.

ما که هستیم

این سرویس توسط گروه فوس‌بان سارل-اس اداره می‌شود؛ شرکتی از نوع سارل-اس که در لوکزامبورگ با سرمایه ۱۰۰ یورو ثبت شده است. نشانی رسمی گروه فوس‌بان: ۱۸، خیابان ادمون زینن، دیفردانژ ۴۶۸۸. شماره ثبت شرکت B287598 و شماره مجوز کسب‌وکار 10168928/0 است. برای تماس با ما می‌توانید از نشانی contact [at] qlavist.com استفاده کنید.

ما حق داریم هر از گاهی این توافق‌نامه را تغییر دهیم. فقط تغییرات مهم از طریق سرویس به اطلاع شما خواهد رسید.

این توافق‌نامه ابتدا به زبان انگلیسی تدوین شده است. اگر نسخه ترجمه‌شده‌ای با نسخه انگلیسی تفاوت داشته باشد، نسخه انگلیسی ملاک خواهد بود.

حقوق مالکیت فکری

مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد، سرویس و محتوا متعلق به گروه فوس‌بان سارل-اس است یا تحت مجوز آن قرار دارد و توسط قوانین قابل‌اجرای مالکیت فکری، از جمله حق مؤلف، علائم تجاری و حقوق پایگاه داده، محافظت می‌شود.

محتوا فقط در چارچوب سرویس و به همان صورتی که ارائه شده قابل استفاده است. هرگونه استفاده خارج از دامنه سرویس به اجازه کتبی قبلی ما نیاز دارد.

مشروط به رعایت این توافق‌نامه، مجوزی محدود، غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل‌لغو به شما می‌دهیم تا صرفاً در حدود مجاز این توافق‌نامه به سرویس و محتوا دسترسی داشته باشید و از آن‌ها استفاده کنید.

مگر در مواردی که قانون آمره یا این توافق‌نامه صراحتاً اجازه داده باشد، بدون اجازه کتبی قبلی ما نباید تمام یا بخشی از سرویس یا محتوا را کپی، بازتولید، بازنشر، آپلود، منتشر، به‌طور عمومی نمایش، توزیع، منتقل، بفروشید، مجوز دهید، تغییر دهید، ترجمه کنید، مهندسی معکوس، واگردانی کد یا جداسازی کد کنید، اثر مشتق بسازید، استخراج یا استخراج خودکار داده کنید یا به هر شکل دیگری مورد بهره‌برداری قرار دهید.

هرگونه استفاده غیرمجاز از سرویس یا محتوا ممکن است قوانین مالکیت فکری را نقض کند و به قطع دسترسی شما و/یا سایر اقدامات حقوقی منجر شود.

ثبت حساب و شرایط واجد بودن

برای دسترسی به سرویس ممکن است لازم باشد حساب بسازید. اگر حساب ایجاد می‌کنید، موافقت می‌کنید اطلاعات دقیق و کامل ارائه دهید و آن را به‌روز نگه دارید.

شرط سنی. سرویس برای کاربران زیر ۱۶ سال در نظر گرفته نشده است. با ایجاد حساب یا استفاده از سرویس تأیید می‌کنید که حداقل ۱۶ سال دارید.

امنیت حساب. مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و همه فعالیت‌هایی هستید که تحت حساب شما انجام می‌شود. اگر به دسترسی غیرمجاز به حساب خود مشکوک شدید، باید بدون تأخیر ناموجه ما را مطلع کنید.

تعلیق و خاتمه. اگر به‌طور معقول باور داشته باشیم این توافق‌نامه را نقض کرده‌اید، از سرویس به‌طور غیرقانونی استفاده کرده‌اید یا رفتار سوءاستفاده‌آمیز یا زیان‌باری داشته‌اید که می‌تواند به سرویس، کاربران دیگر یا ما آسیب بزند، ممکن است دسترسی شما را تعلیق یا خاتمه دهیم.

دسترسی رایگان، طرح‌های ویژه، دوره‌های آزمایشی و ووچرها

سرویس ممکن است دسترسی رایگان به مقدار محدودی محتوا ارائه دهد. دسترسی به برخی محتواها، امکانات یا قابلیت‌ها ممکن است به اشتراک ویژه («ویژه») نیاز داشته باشد. هرجا ویژه لازم باشد، در سرویس مشخص خواهد شد.

اشتراک‌های ویژه. اگر ویژه را خریداری یا فعال کنید، در رابطه با ویژه وارد این توافق‌نامه می‌شوید («اشتراک ویژه» شما). قیمت قابل‌اعمال، دوره صورتحساب و هرگونه شرایط اضافی نمایش‌داده‌شده هنگام تسویه، از جمله مالیات‌ها و شرایط دوره آزمایشی/ووچر، جزئی از این توافق‌نامه است.

اجازه برداشت دوره‌ای. اگر ویژه را خریداری کنید، به ما و پردازشگر پرداخت ما، استرایپ، اجازه می‌دهید تا تا زمان لغو مطابق این توافق‌نامه، هزینه‌های تکرارشونده اشتراک را از روش پرداخت انتخابی شما دریافت کنیم. اطلاعات کامل کارت پرداخت شما را ذخیره نمی‌کنیم.

دوره آزمایشی. ویژه ممکن است شامل دوره آزمایشی رایگان ۱۴روزه باشد، مطابق آنچه در سرویس نشان داده می‌شود. اگر پیش از پایان دوره آزمایشی لغو نکنید، اشتراک ویژه شما به‌طور خودکار به اشتراک پولی تبدیل می‌شود و در پایان دوره آزمایشی مبلغ اشتراک مربوطه از شما دریافت خواهد شد و پس از آن نیز به‌صورت دوره‌ای ادامه می‌یابد مگر اینکه لغو کنید.

روش لغو دوره آزمایشی. باید دوره آزمایشی را از طریق قابلیت لغو خودکار موجود در تنظیمات حساب و/یا استرایپ پرتال مشتریان، مطابق آنچه در سرویس ارائه شده، لغو کنید. درخواست‌های لغو دوره آزمایشی که از طریق ایمیل یا کانال‌های پشتیبانی دیگر ارسال شوند پردازش نمی‌کنیم، مگر اینکه بتوانید ناتوانی فنی در دسترسی به روش لغو خودکار را اثبات کنید.

ووچرها. ممکن است کدهای ووچر ارائه کنیم که مطابق شرایط نمایش‌داده‌شده هنگام اعمال ووچر، دسترسی ویژه می‌دهند. ووچرها ارزش نقدی ندارند، ممکن است فقط برای کاربران واجد شرایط باشند و قابل فروش مجدد یا انتقال نیستند. اگر به‌طور معقول به تقلب، سوءاستفاده یا نقض این توافق‌نامه مشکوک باشیم، می‌توانیم ووچر را رد، لغو یا غیرفعال کنیم.

دسترسی مشروط به وضعیت. دسترسی به امکانات و محتوای ویژه مشروط به فعال ماندن اشتراک ویژه است، از جمله موفقیت در دریافت پرداخت در موارد مقتضی. اگر ویژه پایان یابد، دسترسی ممکن است به سطح رایگان برگردد، اگر موجود باشد، و محتوای ویژه ممکن است دیگر قابل دسترسی نباشد.

دسترسی فوری. دسترسی ویژه معمولاً بلافاصله پس از خرید یا فعال‌سازی دوره آزمایشی فراهم می‌شود. بنابراین اجرای اشتراک ویژه ممکن است در طول مهلت قانونی انصراف آغاز شود؛ بخش «لغو، تمدید، بازپرداخت و حق انصراف» را ببینید.

لغو، تمدید، بازپرداخت و حق انصراف

لغو. می‌توانید ویژه را از تنظیمات حساب و از طریق استرایپ پرتال مشتریان لغو کنید. لغو، تمدیدهای آینده را متوقف می‌کند. مگر اینکه هنگام خرید خلاف آن را اعلام کنیم، اگر پس از کسر مبلغ لغو کنید، تا پایان دوره صورتحساب پرداخت‌شده فعلی دسترسی ویژه را حفظ خواهید کرد و برای همان اشتراک ویژه دوباره هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.

عدم بازپرداخت. هزینه‌های اشتراک قابل بازپرداخت نیستند و بابت بخش استفاده‌نشده دوره صورتحساب بازپرداخت یا اعتبار ارائه نمی‌کنیم، مگر در مواردی که قانون قابل‌اجرای لوکزامبورگ یا اتحادیه اروپا الزام کند.

حق انصراف (مصرف‌کنندگان در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا، از جمله لوکزامبورگ). اگر مصرف‌کننده هستید، ممکن است از روز انعقاد اشتراک ویژه به مدت ۱۴ روز («مهلت انصراف») حق قانونی داشته باشید بدون ذکر دلیل از اشتراک خود منصرف شوید. پس از پایان مهلت انصراف، این حق قانونی دیگر قابل اعمال نیست.

انصراف با لغو متفاوت است. لغو، تمدیدهای آینده را متوقف می‌کند. انصراف حقی قانونی است که فقط در مهلت انصراف، در صورت کاربرد، قابل اعمال است. اگر خارج از مهلت انصراف لغو کنید، آن لغو به معنای انصراف نیست.

نحوه انصراف. حق انصراف، در مواردی که قانون آن را پیش‌بینی کرده است، با لغو اشتراک تفاوت دارد. برای استفاده از این حق، باید در مهلت انصراف و از همان نشانی ایمیلی که به حساب شما متصل است، به contact [at] qlavist.com پیام روشنی بفرستید و اعلام کنید که از اشتراک ویژه منصرف می‌شوید. لغو دوره آزمایشی به‌معنای اعمال حق انصراف نیست. درخواست‌هایی که فقط خواستار «لغو» یا «توقف دوره آزمایشی» هستند، درخواست لغو محسوب می‌شوند و باید از روش لغو خودکار توضیح‌داده‌شده در بالا انجام شوند؛ مگر اینکه بتوانید ثابت کنید از نظر فنی به آن روش دسترسی ندارید.

آغاز دسترسی ویژه در مهلت انصراف. با خرید ویژه یا فعال‌سازی دوره آزمایشی می‌پذیرید که ارائه ویژه را در طول مهلت انصراف آغاز می‌کنیم. تا حدی که قانون قابل‌اجرا اجازه دهد، شما چنین اجرای فوری را درخواست می‌کنید و می‌پذیرید که در صورت انصراف، ممکن است حق داشته باشیم مبلغی متناسب با ویژه ارائه‌شده تا زمانی که ما را از انصراف خود مطلع کرده‌اید دریافت کنیم.

اثر انصراف. اگر به‌طور معتبر انصراف دهید، پرداخت‌های دریافت‌شده بابت همان خرید ویژه را به شما بازمی‌گردانیم، مگر آنکه قانون قابل‌اجرا اجازه دهد مبلغی متناسب با ویژه ارائه‌شده تا زمان اطلاع ما از انصراف کسر شود. اگر هیچ مبلغی دریافت نشده باشد، برای مثال اگر در دوره آزمایشی رایگان انصراف دهید، چیزی برای بازپرداخت وجود ندارد.

پرداخت ناموفق و حساب‌های معوق

اگر پرداخت ناموفق باشد یا در موعد مقرر دریافت نشود، ما یا استرایپ از طرف ما ممکن است با استفاده از روش پرداخت مجاز شما دوباره برای دریافت مبلغ تلاش کنیم.

در دوره پرداخت ناموفق ممکن است دسترسی ویژه را محدود یا تعلیق کنیم تا پرداخت با موفقیت دریافت شود. اگر پس از تلاش‌های معقول مجدد و یک مهلت ارفاقی معقول، مبلغ همچنان پرداخت نشده باشد، ممکن است ویژه را لغو کنیم. اگر ویژه به‌دلیل عدم پرداخت لغو شود، حساب شما ممکن است به دسترسی رایگان برگردد، اگر موجود باشد، و محتوای ویژه ممکن است غیرقابل دسترسی شود.

استفاده قابل‌قبول

باید از سرویس به‌صورت قانونی و مطابق این توافق‌نامه استفاده کنید. به‌ویژه نباید:

• اطلاعات ورود یا دسترسی ویژه خود را به اشتراک بگذارید، بفروشید، منتقل کنید یا اجازه دهید دیگران از آن استفاده کنند؛ اشتراک‌گذاری حساب مجاز نیست؛

• برای دور زدن paywallها، کنترل‌های دسترسی یا محدودیت‌های محتوای ویژه تلاش کنید؛

• به‌جز در مواردی که قانون آمره صراحتاً اجازه داده باشد، با روش‌های خودکار، از جمله ربات‌ها، سرویس یا محتوا را استخراج خودکار داده، خزش خودکار، گردآوری خودکار داده یا دسترسی خودکار کنید؛

• در سرویس، سامانه‌های ما یا حساب کاربران دیگر اختلال ایجاد کنید، آن‌ها را از کار بیندازید یا تحت بار بیش از حد قرار دهید، یا برای دسترسی غیرمجاز تلاش کنید؛

• از سرویس برای انتقال بدافزار یا انجام فعالیت متقلبانه، سوءاستفاده‌آمیز یا زیان‌بار استفاده کنید.

اگر به‌طور معقول باور داشته باشیم این بخش یا هر قسمت دیگری از این توافق‌نامه را نقض کرده‌اید، ممکن است دسترسی شما به سرویس را تعلیق یا خاتمه دهیم.

سلب مسئولیت

سرویس «همان‌گونه که هست» و «به همان میزان که در دسترس است» و بدون هیچ‌گونه ضمانت صریح یا ضمنی ارائه می‌شود. تا بیشترین حد مجاز طبق قانون قابل‌اجرا، هرگونه مسئولیت در موارد زیر را رد می‌کنیم:

• خطاها، نادرستی‌ها یا اطلاعات قدیمی موجود در سرویس.

• وقفه، قطعی، تأخیر یا عدم دسترس‌پذیری سرویس.

• دسترسی غیرمجاز به، یا تغییر در، سامانه‌ها، سرورها یا هرگونه داده شخصی ذخیره‌شده ما.

• انتقال ویروس، بدافزار یا سایر اجزای زیان‌بار از طریق سرویس.

• آسیب جسمی، خسارت به اموال یا هرگونه زیان ناشی از استفاده یا ناتوانی در استفاده از سرویس.

هیچ‌یک از مفاد این توافق‌نامه مسئولیتی را تا حدی که محدود کردن آن طبق قوانین قابل‌اجرای لوکزامبورگ یا اتحادیه اروپا مجاز نیست، حذف یا محدود نمی‌کند.

لینک‌های شخص ثالث

سرویس ممکن است شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات شخص ثالث باشد. ما مسئول محتوا، دقت، دسترس‌پذیری یا هرگونه خسارت یا زیان ناشی از استفاده شما از وب‌سایت‌ها یا خدمات شخص ثالث نیستیم. استفاده از هر لینک شخص ثالث با مسئولیت خود شما و تابع شرایط و سیاست‌های آن شخص ثالث است.

قانون حاکم، صلاحیت قضایی و دستور قضایی

قانون حاکم. این توافق‌نامه و هر اختلاف یا ادعا، از جمله اختلاف یا ادعای غیرقراردادی، که از آن یا از سرویس ناشی شود یا با آن ارتباط داشته باشد، تابع قوانین لوکزامبورگ است، بدون توجه به قواعد تعارض قوانین. اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا هستید، این انتخاب قانون، حمایت‌های آمره مصرف‌کننده‌ای را که طبق قانون کشور محل اقامت معمول شما اعمال می‌شود از شما سلب نمی‌کند.

صلاحیت قضایی (کاربران تجاری). اگر مصرف‌کننده نیستید، برای مثال از سرویس از طرف یک کسب‌وکار استفاده می‌کنید، شما و ما توافق می‌کنیم هر اختلاف یا ادعا، از جمله اختلاف یا ادعای غیرقراردادی، ناشی از یا مرتبط با این توافق‌نامه یا سرویس، منحصراً در صلاحیت دادگاه‌های لوکزامبورگ باشد.

صلاحیت قضایی (مصرف‌کنندگان در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا). اگر مصرف‌کننده‌ای در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا هستید، دادگاه صالح طبق قواعد قابل‌اجرای اتحادیه اروپا درباره صلاحیت در امور مصرف‌کننده تعیین خواهد شد. هیچ‌چیز در این توافق‌نامه حقوق احتمالی شما برای طرح دعوا در دادگاه‌های محل اقامتتان را محدود نمی‌کند و همچنین قواعدی را که در موارد مقتضی ایجاب می‌کند دعوا علیه شما فقط در دادگاه‌های محل اقامتتان مطرح شود محدود نمی‌کند.

دستور قضایی. هیچ‌چیز در این بخش حق ما را برای درخواست اقدامات موقت، حفاظتی یا دستور قضایی، از جمله دستور برای حفاظت از سرویس، کاربران یا مالکیت فکری ما یا جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب یا تهدید امنیتی، از هر دادگاه صالح محدود نمی‌کند. این موضوع بر حمایت‌های آمره مربوط به صلاحیت قضایی مصرف‌کننده در موارد مقتضی اثری ندارد.

جبران خسارت

تا بیشترین حد مجاز طبق قانون قابل‌اجرا، موافقت می‌کنید گروه فوس‌بان سارل-اس، از جمله شرکت‌های تابعه، وابسته، مالکان، مدیران، مسئولان، کارکنان و پیمانکاران ما را در برابر هرگونه ادعا، زیان، خسارت، مسئولیت یا مطالبه شخص ثالث، از جمله هزینه‌های حقوقی معقول، که ناشی از یا مرتبط با این موارد باشد جبران و مصون نگه دارید: (الف) نقض این توافق‌نامه از سوی شما، (ب) استفاده غیرقانونی شما از سرویس، یا (ج) نقض حقوق شخص ثالث توسط شما.

اطلاعیه‌های متن‌باز

سرویس ما شامل نرم‌افزار متن‌باز شخص ثالث است. متن مجوزها و اطلاعیه‌های مربوطه در اینجا در دسترس است: third-party-licenses.txt .