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Datenschutzerklärung

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihres Rechts auf Privatsphäre. Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, zu erläutern, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
Zuletzt aktualisiert: 16. April 2026.

Definitionen

„Dienst“ bezeichnet zusammenfassend: (a) die unter qlavist.com und allen Subdomains von qlavist.com verfügbare Website; (b) die über diese Website bereitgestellte Qlavist-Webanwendung; und (c) alle Qlavist-Mobilanwendungen, die wir zum Download bereitstellen; jeweils zusammen mit allen zugehörigen Inhalten, Funktionen, Funktionalitäten, Aktualisierungen und Supportleistungen, die wir im Zusammenhang mit Qlavist bereitstellen.

Wer wir sind

Wir sind Qlavist, betrieben von der Fussbann Group SARL-S, eingetragen als SARL-S in Luxemburg mit einem Stammkapital von 100 €. Die offizielle Anschrift der Fussbann Group lautet 18 Rue Edmond Zinnen, Differdange, 4688. Eingetragen unter der Nummer B287598, mit der Geschäftsgenehmigungsnummer 10168928/0. Sie können uns und unseren für den Datenschutz zuständigen Vertreter unter contact [at] qlavist.com kontaktieren.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Nur wesentliche Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben.

Diese Richtlinie wurde ursprünglich in englischer Sprache erstellt. Falls eine übersetzte Fassung dieser Richtlinie von der englischen Fassung abweicht, ist die englische Fassung maßgeblich.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Wenn Sie unsere Website besuchen

Wenn Sie unsere Website besuchen (unabhängig davon, ob Sie angemeldet sind oder nicht), verarbeiten wir begrenzte technische Informationen, die Ihr Gerät und Ihr Browser zur Anzeige der Website und zu deren Sicherung übermitteln. Dazu können Serverprotokolldaten (zum Beispiel Anfrage- und Fehlerprotokolle) sowie die Verwendung unbedingt erforderlicher Cookies oder ähnlicher Technologien gehören, die für Kernfunktionen wie Sicherheit und Sitzungsverwaltung benötigt werden. Wir verwenden außerdem datenschutzfreundliche, cookielose Web-Analysen (Umami Cloud), um die aggregierte Nutzung der Website zu verstehen. Derzeit verwenden wir keine Werbe-Cookies.

Eingebettete Videoinhalte (YouTube). Wir können YouTube-Videos einbetten, um relevante Videoinhalte anzuzeigen. Diese Videos werden erst geladen, nachdem Sie über unsere Cookie-Einstellungen (verwaltet mit tarteaucitron) eingewilligt haben; dies ist von Ihren optionalen localStorage-Präferenzen getrennt. Wenn ein YouTube-Video geladen wird, wird Ihre IP-Adresse an YouTube/Google übermittelt, und eine Verarbeitung von Daten in localStorage und/oder Cookies kann nicht ausgeschlossen werden. Wenn Sie gleichzeitig in einem Google-Konto angemeldet sind, kann YouTube/Google Ihre Aufrufe und Interaktionen Ihrem Google-Profil zuordnen und für Profiling verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Präferenzen aktualisieren.

Wenn Sie sich registrieren und unseren Dienst nutzen

Registrierung mit E-Mail und Passwort. Wenn Sie direkt bei Qlavist ein Konto erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen, um Ihr Konto einzurichten und zu schützen (etwa Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldedaten) sowie grundlegende Kontokennungen. Wir speichern diese Informationen zudem als Teil Ihres Kontoprofils. Wir verwenden diese Informationen, um Sie zu authentifizieren, Ihnen Zugang zum Dienst zu gewähren und Ihr Abonnement zu verwalten.

Registrierung / Anmeldung mit Google. Wenn Sie sich mit Google registrieren oder anmelden, autorisieren Sie Google, begrenzte Kontoinformationen mit uns zu teilen, die für Authentifizierung und Kontoerstellung/-verknüpfung erforderlich sind (typischerweise Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und eine eindeutige Kennung). Wir speichern diese Informationen ebenfalls als Teil Ihres Kontoprofils. Wir fordern Ihr Google-Profilbild nicht an und erhalten es auch nicht.

Rechtsgrundlage und Zweck. Die oben beschriebene Verarbeitung ist für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Benutzerkonto einzurichten und zu verwalten, Ihnen Zugang zum Dienst zu gewähren, Ihr Abonnement zu verwalten und Ihnen wesentliche, nicht werbliche Nachrichten zu Ihrem Konto und zum Dienst zu senden (zum Beispiel Sicherheitsmitteilungen und Supportkommunikation). Zur Zustellung dieser Nachrichten nutzen wir einen in unserem Auftrag tätigen E-Mail-Dienstleister.

Altersverifikation

Unser Dienst ist derzeit nicht für Nutzer unter 16 Jahren bestimmt. Bei der Registrierung bitten wir Sie zu bestätigen, dass Sie diese Altersvoraussetzung erfüllen. Wir verwenden diese Information ausschließlich, um unsere Zulassungsregeln durchzusetzen und die Privatsphäre von Kindern zu schützen. Wir erheben oder speichern hierfür nicht Ihr Geburtsdatum. Stattdessen speichern wir einen Indikator auf Kontoebene, der zeigt, dass die Altersprüfung abgeschlossen wurde, damit wir Sie nicht erneut fragen.

Kernverarbeitung der Dienstdaten

Wir verarbeiten bestimmte Informationen, die notwendig sind, um den Dienst bereitzustellen, Ihr Konto zu betreiben und die von Ihnen genutzten Lernfunktionen bereitzustellen. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich.

  • MIDI- und Instrumenteinstellungen. Wenn Sie ein MIDI-Gerät verbinden, verarbeiten wir grundlegende Gerätedaten (wie Gerätename und Hersteller), um die Kompatibilität zu unterstützen und in zukünftigen Sitzungen eine reibungslosere Einrichtung zu ermöglichen.

  • Kalibrierungs- und Feedbackdaten. Wenn Sie die Kalibrierungsfunktion nutzen, verarbeiten und speichern wir Kalibrierungsergebnisse und damit verbundene berechnete Werte, damit Feedback und Übungen an Ihr Instrument und Ihre Einstellungen angepasst werden können. Aus Leistungs- und Komfortgründen können wir außerdem begrenzte kalibrierungsbezogene Einstellungen lokal auf Ihrem Gerät speichern, damit Sie Einrichtungsschritte nicht wiederholen müssen.

  • Übungs- und Fortschrittsdaten. Wenn Sie Übungen nutzen, verarbeiten und speichern wir Informationen über Ihr Üben und Ihren Lernfortschritt, um die zentrale Lernfunktionalität bereitzustellen. Dazu können zum Beispiel Übungszeit, der geübte Inhalt (etwa Stücke/Übungen und Abschnitte oder Takte), Übungsverlauf sowie von uns berechnete Leistungswerte (etwa Genauigkeits- und dynamikbezogene Werte) gehören, damit Sie Ihren Fortschritt im Zeitverlauf verfolgen können. Echtzeit-Feedback wird während Ihrer Übungseinheit erzeugt, und bestimmte Berechnungen können auf Ihrem Gerät stattfinden. Mit der Weiterentwicklung von Qlavist können einige Funktionen die Verarbeitung zusätzlicher übungsbezogener Daten in unseren Systemen erfordern; in diesem Fall werden wir diese Änderungen in dieser Datenschutzerklärung beschreiben, bevor sie gelten.

  • Abonnementverwaltung (Stripe). Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif abonnieren, werden Zahlungen von unserem Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet. Wir erhalten oder speichern Ihre Zahlungskartendaten nicht. Wir speichern begrenzte Daten zur Abonnement- und Rechnungsverwaltung, die für die Verwaltung Ihres Zugangs erforderlich sind (wie Ihre Stripe-Kundenreferenz, Abonnementreferenz, Tarifreferenz, den Abonnementstatus und relevante Abonnementdaten).

  • Betriebs- und Sicherheitsdaten. Um den Dienst zuverlässig zu betreiben und sicher zu halten, verarbeiten und speichern wir begrenzte Betriebsdaten, die entstehen, wenn Sie auf Qlavist zugreifen. Dazu können Konto- und Sitzungskennungen, grundlegende Verbindungs- und Geräteinformationen (wie IP-Adresse und Browser-/OS-Typ), Zeitstempel und Dienstprotokolle (zum Beispiel Authentifizierungs-, Fehler- und Sicherheitsprotokolle) gehören. Wir verwenden diese Daten, um die Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten, Probleme zu beheben, Missbrauch oder Betrug zu verhindern und Konten sowie den Dienst zu schützen.

  • Ereignisse zu Nutzerfeedback. Wenn Sie im Dienst Feedback übermitteln (zum Beispiel eine Bewertung oder eine andere Feedback-Abfrage), speichern wir das Feedback-Ereignis und den damit verbundenen Kontext, um Qlavist zu verbessern und Probleme zu beheben. Dazu können der Zeitpunkt des Feedbacks, die Art des Feedback-Ereignisses, die Seite oder Funktion, die Sie genutzt haben (etwa die URL), sowie die Informationen gehören, die Sie als Teil des Feedbacks übermitteln. Feedbackinhalte können personenbezogene Daten enthalten, wenn Sie sich dafür entscheiden, diese anzugeben. Wir verarbeiten diese Informationen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung und Sicherung des Dienstes sowie an der Bearbeitung von Nutzerfeedback.

Marketing- und Werbekommunikation

Für den Versand von Werbe-E-Mails und Marketing-Updates (wie Qlavist-Neuigkeiten, Übungstipps und ähnliche Angebote) verwenden wir Ihre Marketing-Präferenzeinstellungen. Sie können diese Präferenz über die Checkbox für Werbe-E-Mails bei der Registrierung festlegen und auch über unser Kontaktformular eine Marketing-Einwilligung erteilen. Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie Marketing-E-Mails abbestellen oder Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen ändern.

Marketing und Werbung

Derzeit zeigen wir in Qlavist keine Werbung an und verwenden keine Werbe-Cookies oder ähnlichen Technologien für zielgerichtetes Marketing. Falls wir künftig Werbung oder werbebezogenes Tracking einführen, werden wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren und, soweit erforderlich, vor der Nutzung solcher Technologien über unsere Cookie-Einstellungen Ihre Einwilligung einholen. Eingebettete YouTube-Videos werden auf unserer Website nicht für Werbung verwendet und erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Wenn Sie uns kontaktieren

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren (zum Beispiel über unser Kontaktformular), wie etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wir verwenden diese Informationen, um auf Ihre Anfrage zu antworten, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung von Support und der Bearbeitung von Anfragen. Wenn Sie zusätzlich in Werbe-E-Mails einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Einwilligungsstatus, um Marketingkommunikation auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu versenden. Wir bewahren eine Aufzeichnung unserer Korrespondenz auf, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und nachzuverfolgen.

Wie wir Ihre Daten speichern und schützen

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu sichern. Wir speichern Ihre Daten auf Servern des Cloud-Infrastrukturanbieters DigitalOcean. Unsere Dienstdaten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gehostet, und der Zugriff darauf ist beschränkt und kontrolliert.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen um, darunter:

  • Verschlüsselung: Wir verwenden Verschlüsselung, um Ihre Daten sowohl bei der Übertragung (wenn sie von Ihrem Gerät an unsere Server gesendet werden) als auch im Ruhezustand (wenn sie auf unseren Servern gespeichert werden) zu schützen.

  • Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist durch geeignete Zugriffskontrollen beschränkt.

  • Sichere Infrastruktur: DigitalOcean unterhält Sicherheitsstandards und Assurance-Programme, die eine robuste und sichere Grundlage für unsere Dienste unterstützen. Weitere Informationen zur Sicherheit finden Sie hier: https://www.digitalocean.com/security.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um ein Sicherheitsniveau bereitzustellen, das dem mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verbundenen Risiko entspricht. Leider kann keine Datenübertragung oder kein Speichersystem zu 100% sicher garantiert werden.

Sie können ebenfalls zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beitragen, indem Sie ein starkes Passwort verwenden, es vertraulich behandeln und dieselben Anmeldedaten nicht für verschiedene Dienste wiederverwenden. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Qlavist-Konto oder Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (zum Beispiel weil Ihr Konto kompromittiert wurde), kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Die konkreten Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Daten und dem Verarbeitungszweck ab. In einigen Fällen können wir bestimmte Informationen länger aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

  • Konto- und Dienstdaten: Wir bewahren Ihre Kontoinformationen, Ihren Nutzerfortschritt sowie MIDI-Geräte- und Kalibrierungsdaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen, löschen wir diese Daten aus unseren aktiven Systemen und veranlassen – soweit zutreffend – die Löschung bei in unserem Auftrag tätigen Dienstleistern. Nach der Löschung Ihres Kontos können wir aggregierte und/oder anonymisierte Statistiken aufbewahren, die Sie nicht identifizieren. Kopien Ihrer personenbezogenen Informationen können für einen begrenzten Zeitraum in unseren Backups verbleiben; Löschungen werden erneut angewendet, falls ein Backup wiederhergestellt wird.

  • Daten zur Altersverifikation: Wie erwähnt speichern wir Ihr konkretes Geburtsdatum nach der ersten Verifikation nicht. Wir speichern lediglich ein Kennzeichen in Ihrem Konto, das anzeigt, dass Ihr Alter verifiziert wurde; dieses bleibt für die Dauer des Bestehens Ihres Kontos erhalten.

  • Zahlungsdaten: Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Ihre Stripe-Kunden-ID und Ihr Abonnementstatus werden so lange aufbewahrt, wie Sie ein aktives Abonnement haben. Wir können Unterlagen, die für Buchhaltung, Steuern und andere gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind, für die nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahren.

  • Kommunikation: Informationen, die über Kontaktformulare bereitgestellt werden (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Nachricht), werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für einen angemessenen Zeitraum danach zu Dokumentationszwecken erforderlich ist, es sei denn, wir müssen sie länger aufbewahren, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Kommunikation kann in den Systemen unseres E-Mail-Dienstleisters gespeichert werden, der in unserem Auftrag handelt.

  • Marketingdaten: Daten, die für Marketingkommunikation erhoben werden (wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Marketing-Präferenzstatus), werden gespeichert, bis Sie widersprechen oder Ihre Präferenzen ändern. Soweit Marketing auf einer über das Kontaktformular erteilten Einwilligung beruht, werden die Daten bis zum Widerruf dieser Einwilligung gespeichert.

  • Feedbackdaten: Wir bewahren Feedback-Ereignisse so lange auf, wie es erforderlich ist, um Feedback zu prüfen und darauf zu reagieren, den Dienst zu verbessern und angemessene Aufzeichnungen für Fehlerbehebung und Dienstqualität zu führen. Soweit möglich, können wir aggregierte und/oder anonymisierte Statistiken aufbewahren, die Sie nicht identifizieren.

  • Eingebettete Videoinhalte: Die Aufbewahrung von Daten, die von YouTube/Google im Zusammenhang mit eingebetteten Videos verarbeitet werden, wird von diesen Anbietern bestimmt. Wir kontrollieren deren Speicherfristen nicht, und sie geben für diese Verarbeitung keine klaren Aufbewahrungszeiträume an.

Datenweitergabe und internationale Datenübermittlungen

Wir können Ihre Daten mit einer begrenzten Anzahl von Drittanbietern teilen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter). Außerdem verarbeitet der jeweilige Anmeldeanbieter Ihre Daten nach seinen eigenen Bedingungen, wenn Sie sich für eine Anmeldeoption eines Drittanbieters entscheiden. Dazu gehören:

  • Zahlungsdienstleister: Stripe, zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen. Informationen zu AVV/Compliance: https://stripe.com/legal/dpa/faqs.

  • Cloud-Infrastruktur: DigitalOcean, für das Hosting unserer Anwendung und die Speicherung Ihrer Daten. AVV: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement.

  • Analyseanbieter: Umami Cloud, für datenschutzfreundliche Web-Analysen. Umami verarbeitet in unserem Auftrag begrenzte Nutzungsdaten, um aggregierte Analyseberichte bereitzustellen.

  • E-Mail-Versanddienstleister (transaktionale Kommunikation): Sendamatic, für den Versand wesentlicher, nicht werblicher Dienstnachrichten (wie Konto-/Sicherheitshinweise und supportbezogene Kommunikation). Soweit Sendamatic oder seine Unterauftragsverarbeiter personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeiten, verlangen wir geeignete Garantien und vertragliche Schutzmaßnahmen und werden gemäß unserer Vereinbarung über wesentliche Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern informiert. AVV: https://assets.qlavist.com/media/dpa/sendamatic.pdf

  • Anbieter für E-Mail- und Kontaktabwicklung: Zoho Mail, das wir zur Bearbeitung von Kontaktformularnachrichten und, sofern Sie eingewilligt haben, für werbliche E-Mail-Kommunikation nutzen. Zoho handelt als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag auf Grundlage vertraglicher Datenschutzbestimmungen. Wir konfigurieren unseren Zoho-Dienst so, dass für die Postfachspeicherung Rechenzentren in der EU genutzt werden. Je nach Dienstbetrieb, Support oder Unterauftragsverarbeitern kann es dennoch in begrenztem Umfang zu Verarbeitungen oder Übermittlungen außerhalb des EWR kommen; in diesem Fall stützen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen nach geltendem Datenschutzrecht.

  • Anmeldeanbieter: Google, wenn Sie sich mit Google registrieren oder anmelden.

  • Anbieter eingebetteter Videos: YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Anzeige eingebetteter Videoinhalte auf unserer Website, die erst nach Ihrer Einwilligung geladen werden. Soweit zutreffend, können Daten auch von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, verarbeitet werden.

Wenn einer unserer Dienstleister (oder deren Unterauftragsverarbeiter) Daten außerhalb des EWR verarbeitet, kann dies die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beinhalten. Wenn Sie beispielsweise ein eingebettetes YouTube-Video ansehen, können Daten an Server in den Vereinigten Staaten übertragen werden. Wo solche Übermittlungen stattfinden, stützen wir uns auf geeignete Garantien, die nach dem EU-Datenschutzrecht anerkannt sind, wie etwa einen Angemessenheitsbeschluss (einschließlich, soweit anwendbar, des EU–US Data Privacy Framework für zertifizierte US-Organisationen) und/oder Standardvertragsklauseln. Sie können die Zertifizierung nach dem EU–US Data Privacy Framework auf der offiziellen Website überprüfen: https://www.dataprivacyframework.gov.

Ihre Datenschutzrechte

Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich Ihrer Datenschutzrechte vollständig bewusst sind. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail an contact [at] qlavist.com kontaktieren. Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten. In einigen Fällen können wir diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern (zum Beispiel wenn Ihre Anfrage komplex ist oder Sie mehrere Anfragen stellen). Falls wir dies tun, informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats. Jeder Nutzer hat Anspruch auf die folgenden Rechte:

  • Recht auf Information: Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Diese Datenschutzerklärung soll dieses Recht erfüllen.

  • Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Während wir die erste Kopie kostenlos bereitstellen, können wir für weitere von Ihnen angeforderte Kopien eine angemessene Gebühr auf Grundlage der Verwaltungskosten erheben.

  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unrichtig halten. Sie haben außerdem das Recht, von uns die Vervollständigung von Informationen zu verlangen, die Sie für unvollständig halten.

  • Recht auf Löschung: Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, zu verlangen, dass wir die von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie übertragen.

  • Widerspruchsrecht: Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.

  • Recht, keiner ausschließlich automatisierten Einzelfallentscheidung unterworfen zu werden: Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. In solchen Fällen können Sie ein Eingreifen einer Person verlangen.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

  • Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Einzelheiten finden Sie im nachstehenden Abschnitt zu Beschwerden.

Wie Sie Beschwerde einlegen können

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend behandelt haben, haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Wenn Sie sich in Luxemburg befinden, können Sie die Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) kontaktieren und über ihr offizielles Beschwerdeformular eine Beschwerde einreichen: https://cnpd.public.lu/en/particuliers/faire-valoir/formulaire-plainte.html. cnpd.public.lu+1

Wenn Sie sich in der EU/im EWR außerhalb Luxemburgs befinden, können Sie auch bei der Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort oder dort, wo Sie der Ansicht sind, dass das Problem aufgetreten ist, Beschwerde einlegen.

Cookies und andere Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, also kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, sowie andere ähnliche Technologien wie localStorage und sessionStorage. Wir verwenden diese Technologien, um sicherzustellen, dass die Website korrekt funktioniert, Ihr Nutzungserlebnis zu sichern und – sofern Sie dies wählen – bestimmte Einstellungen aus Komfortgründen zu speichern.

Wie wir Cookies verwenden

Wir verwenden diese Technologien für verschiedene Zwecke:

  • Unbedingt erforderliche Funktionalität (keine Einwilligung erforderlich): Wir verwenden Cookies und clientseitige Speicherelemente, die wesentlich sind, um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sicherzustellen und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Dazu gehört die Aufrechterhaltung Ihrer Benutzersitzung, die Ermöglichung einer sicheren Anmeldung und die Unterstützung der wesentlichen Seitennavigation. Soweit dies erforderlich ist, damit der Dienst während einer aktiven Sitzung funktioniert, verwenden wir Session-Cookies und/oder sessionStorage, um wesentliche sitzungsbezogene Auswahlen (wie Ihr aktuell ausgewähltes MIDI-Gerät, Übungssitzungseinstellungen und sitzungsbezogene Kalibrierungsdaten, die zur Erzeugung von Echtzeit-Feedback erforderlich sind) zu erhalten, damit Ihre Übungssitzung über Seitenwechsel hinweg weiter funktioniert. Dazu gehören auch Technologien von Drittanbieterdiensten, die zur Bereitstellung angeforderter Funktionen erforderlich sind, etwa Stripe (wenn Sie Zahlungen leisten) für sichere Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention. Wir verwenden außerdem ein unbedingt erforderliches Cookie namens qlv_geo_eu, um zu speichern, ob wir unser Cookie-Einwilligungstool basierend auf Ihrem ungefähren Standort anzeigen sollen. Diese unbedingt erforderlichen Technologien werden ausschließlich zur Bereitstellung angeforderter Funktionen (wie Kontoanmeldung, Sicherheit und Zahlungen) verwendet und nicht für Analysen oder Werbung eingesetzt.

  • Cookie-Einwilligung (unbedingt erforderlich; keine Einwilligung erforderlich): Wir verwenden das Cookie von tarteaucitron, um Ihre Cookie-Einwilligungsentscheidungen auf diesem Gerät zu speichern. Dieses Cookie wird ausschließlich zur Speicherung Ihrer Einstellungen verwendet und verfolgt Sie nicht zu Analyse- oder Werbezwecken.

  • Sicherheit (unbedingt erforderlich; keine Einwilligung erforderlich): Wir verwenden Sicherheitstechnologien von Diensten wie Cloudflare Turnstile, um unsere Website und Dienste vor Spam und missbräuchlicher Nutzung zu schützen. Die von diesen Diensten erhobenen Daten werden verwendet, um zwischen einem menschlichen Nutzer und automatisierter Bot-Aktivität zu unterscheiden. Weitere Informationen darüber, wie Cloudflare Daten verarbeitet, finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

  • Präferenzen / Funktionalität (optional; abhängig von Ihrer Wahl): Wenn Sie sich für die Aktivierung der Speicherung von Präferenzen entscheiden, können wir Cookies und/oder localStorage verwenden, um bestimmte Einstellungen aus Komfortgründen zu speichern, sodass Sie diese nicht jedes Mal erneut eingeben müssen. Um Ihre Entscheidung über diese optionale Speicherung von Präferenzen auf diesem Gerät zu speichern, verwenden wir ein Cookie namens qlv_storage_optin, das lediglich speichert, ob die Präferenzspeicherung aktiviert oder deaktiviert ist. Die Präferenzspeicherung dient dazu, Einstellungen auf diesem Gerät über Browsersitzungen hinweg zu merken. Dazu kann das Merken von Oberflächen- und Übungseinstellungen (wie Tempo, Looping, Metronom und ausgewählte Zielwerte), Anzeigeeinstellungen von Tabellen sowie die Information gehören, ob Sie Onboarding-Hinweise abgeschlossen haben, ebenso wie aktuelle MIDI-Geräte- und Kalibrierungsinformationen auf diesem Gerät.

  • Eingebettete Medien (einwilligungsbasiert): Wenn Sie in eingebettete YouTube-Videos einwilligen, kann YouTube Cookies setzen oder lokalen Speicher verwenden, um die Videowiedergabe und verwandte Funktionen zu ermöglichen. Diese Technologien werden von YouTube/Google kontrolliert und erst verwendet, nachdem Sie eingewilligt haben.

  • Analysen und Werbung: Wir nutzen Umami Cloud für cookielose, datenschutzfreundliche Analysen. Umami erhebt keine personenbezogen identifizierenden Informationen, anonymisiert erhobene Daten und verfolgt Nutzer nicht über Websites hinweg. Derzeit verwenden wir keine Werbe-Cookies oder Werbe-Tracking-Technologien.

Wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Cookie-Einstellungen. Optionale Präferenzen / funktionaler Speicher können in den Einstellungen der Qlavist-Übungsoberfläche verwaltet werden (wenn Sie angemeldet sind). Sie können die Präferenzspeicherung jederzeit aktivieren oder deaktivieren; wenn Sie sie deaktivieren, verwenden wir den optionalen localStorage für Komfortfunktionen auf diesem Gerät nicht weiter. Eine Änderung dieser Einstellung aktualisiert (oder entfernt) das Cookie qlv_storage_optin; Sie können es auch über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Einbettungen von Drittanbietern und andere optionale Dienste (wie YouTube-Videos) werden separat über unser Cookie-Einwilligungstool (tarteaucitron) verwaltet. Sie können es über die Schaltfläche auf dem Bildschirm öffnen oder diesen Link zur Verwaltung von Cookies verwenden. Wenn wir weitere optionale Dienste hinzufügen, werden diese dort gesteuert.

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Die Website allaboutcookies.org bietet hierzu ausführliche Anleitungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Blockieren unbedingt erforderlicher Cookies und clientseitiger Speicherelemente die Kernfunktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.